Professionele Houding
Ontwikkeling & reflectie professionele houding
Algemeen
Professioneel optreden:
Ik kan op dit vlak nog aardig wat veranderen, maar ook heb ik hier al veel stappen gemaakt dit jaar. Ik had altijd, en nog steeds wel, moeite met professioneel overkomen en serieus overkomen. Ik kom vaker iets onserieuze en meer een lachend, relaxed en laks type dan heel serieus en hardwerkend. Ergens vind ik dit juist een positief punt maar ik heb geleerd dat de meeste dit verkeerd opvatte. Ik heb dit jaar geleerd en geprobeerd een stuk professioneler te zijn door bijvoorbeeld: naar alle lessen te komen, business outfit op de maandag ochtend of bijvoorbeeld in pak naar de presentaties. Dit zijn voorbeelden waarvan ik vorig jaar echt hard om gelachen had, en hier heb ik dus ook echt wel aardig wat stappen genomen
Klantgerichtheid:
Ik heb met klanten gerichtheid eigenlijk best veel moeite, ik wil het graag goed doen en ben soms te snel bang dat ik het fout ga doen wat ertoe leidt dat ik het helemaal niet meer doe. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld de interviews die ik heb afgelegd bij DAKA-Noord, ik had samen met mijn groepsgenoot wat standaardvragen opgeschreven die we gingen stellen en deze varieerde we per geïnterviewd persoon. Ik moest deze vragen een minuut van tevoren snel uit mijn hoofd weten en moest hier dieper op ingaan, ik had hier best wel moeite mee en vond het lastig om ter plekke nog vragen te verzinnen die nuttig zijn voor het onderzoek en ook echt zin hebben om te stellen. Ondanks dat ik moeite heb met improviseren ben ik erg sterk in de vastgestelde theorie, als je iets afspreekt met mij kom ik dit tot hoeverre mogelijk na en ik zal altijd me best doen als er iets in de weg zit. Ik lever mijn opdracht altijd in voor de deadline en maak altijd de opdrachten die ik moet maken voor het project (zie bewijslast peerfeedback PRO20)
Kwaliteitsgerichtheid:
Op de kwaliteitsgerichtheid heb ik ook echt aardig wat stappen gemaakt, maar ik ben ook afgezwakt. Ik begon erg sterk, zoals eerder verteld, met het actief meedoen en kwaliteit leveren bij bijvoorbeeld de opgegeven opdrachten voor de les erna. Ik deed hier actief mee en wilde alles goed bijhouden. Ik zwakte op een gegeven moment af en stopte hiermee, ik heb mijzelf herpakt en het omgedraaid maar toch merk ik dat ik soms weer afzwak. Buiten school maar ook tijdens school, bijvoorbeeld als ik een keer niet naar de sportschool ga terwijl ik had gezegd wel te gaan, dan ben ik opeens niet heel gedisciplineerd meer. Ik wil leren om mezelf consistent kwaliteit te laten leveren en hierop niet af te zwakken maar steeds maar door blijf gaan.
Relatiebeheer:
Op dit stuk denk ik dat ik het verste ben, ik ben namelijk wel echt een persoon die vaak een appje stuurt naar zijn vrienden om het lang geen contact te verbreken. Ik vind het belangrijk om deze relaties te onderhouden en om er voor elkaar te zijn. Ik probeer ook de waarde van mijn netwerk in te zien, en begin het ook steeds meer te begrijpen. Ik kan via de mensen die ik al kan, zoals mijn vader, moeder, oom of opa een best groot netwerk bereiken. Ik ben sinds kort ook serieus bezig met LinkedIn en merk ook echt wel hoe iedereen met elkaar verbonden is, als ik dit weet te onderhouden weet ik zeker dat ik hier later baat bij ga hebben.
Studiejaar specifiek
Betekenisvolle situatie:
Eerlijk gezegd wilde ik het jaar makkelijk halen en weinig moeten doen, als ik mijn werk afhad vond ik het prima. Ik wilde geen herkansingen en dacht lekker makkelijk door het jaar te stromen, wat het hele jaar goed gegaan is. Ik heb het hele jaar geen onvoldoendes gehaald (zie bewijslast rekentool), tot mijn uitglijder….
Terugblikken op het handelen:
Het zag ernaar uit dat ik het jaar makkelijk ging halen, zonder herkansingen en vroeg vakantie. Ik bedacht het mezelf iets moeilijker te maken en betrapt te worden op fraude, geintje natuurlijk. Even serieus weer, MAR30 kwam eraan en ik had het onderschat. Ik dacht de toets lekker makkelijk te maken zonder al te veel me best te doen, niet dus. Ik kwam erachter dat het best veel was en ik dus slecht voorbereid was. Ik, en mijn hoop op 0 herkansingen, dacht het alsnog te kunnen halen door mijn telefoon bij het tentamen te houden. Lang verhaal kort: ik werd betrapt en moest MAR30 herkansen en FIN20 als straf erboven op. Ik schaamde me erg, aangezien ik ook nog is de enige was in heel jaar 1 die betrapt is op fraude tijdens een tentamen. (Zie voor dit hele stuk bewijslast cijfer MAR30)
Bewust worden van essentiële aspecten:
Dit zorgde ervoor dat ik, door mijn eigen domme fout, opeens helemaal niet zo makkelijk meer overga. Ik heb opeens 2 herkansingen aan mijn laars hangen, dit heeft ergens wel een positieve kant. Ik ging me door deze spanning een stuk beter focussen op de aankomende tentamens die ik mocht maken, CMV30 en OND30. Doordat ik me een stuk beter hierop ging focussen en gebrand was goeie cijfers te halen, lukte dit ook. Ik eindigde met een 6,5 voor OND30 en een 7,0 voor CMV30 (zie bewijslast rekentool)
Formuleren van handelingsalternatieven:
Door deze 2 cijfers bewees ik mezelf dat ik het ook hartstikke goed kan, maar gewoon meer me best moet doen. Als ik de moeite en tijd erin stop had ik het makkelijk kunnen halen, en dat geef ik mezelf ook mee. Stop de tijd en moeite erin en dan krijg je die er ook voor terug in het resultaat
Stage specifiek
Betekenisvolle situatie:
Zoals ik al eerder zei wilde ik mezelf laten zien, en echt van toepassing komen. Ik wilde mezelf laten zien, professioneel en volwassen overkomen en mezelf eigenlijk van mijn beste kant laten zien. Dit lukte alleen niet echt aangezien ik steeds zat af te wachten op andere, en dus lastig verder kon werken.
Terugblikken op het handelen:
In het begin van de stage stond ik een beetje uit en liep ik erg vast. Het was allemaal nieuw en ik snapte het allemaal niet echt, dit wilde ik gaan veranderen. Ik zocht gesprekken met mijn collega's voor tips en het delen van hun ervaring.
Bewust worden van essentiële aspecten:
Ik heb een paar keer gehad dat ik verplaatst werd met mijn afspraken, wat ik erg vervelend vond. Het werkleven is natuurlijk druk dus ik geef ook zeker niet de schuld aan mijn collega's. Ik had de tip gekregen van de marketeer van Rotterdam Sportsupport dat ik moest beginnen met mijn ideeën uitwerken, ook al worden ze niet allemaal gebruikt, dan heb je alsnog ideeën voor komende problemen. Ik begon met het uitwerken van mijn idee in een PowerPoint (zie bewijslast PowerPoint). Deze heb vrijwel direct na het weekend kunnen presenteren en de reactie hierop was erg positief, dat ook de marketeer erachter stond.
Formuleren van handelingsalternatieven:
Ik wil mezelf laten zien dat ik gewoon moet beginnen. Begin met mijn ideeën uit te werken en op te schrijven, begin met het voorstellen ervan, overleg, maak kleiner totdat je tot een oplossing komt. Niet mijn tijd verspillen met het afwachten.